Visitas, pós-vendas, follow-ups, recompras, prospecções e tarefas.
Ações do período
Clientes
Visitas
Oportunidades
Plano de Ação Comercial
Estratégia prática para aumentar vendas da Loja NC e das representações Guabi, Alvorada, Sats e Real Fish.
Objetivo central
Transformar a operação comercial da NC Agroflora de uma atuação reativa — esperando o cliente procurar a loja ou o vendedor — para uma operação ativa, organizada e previsível, baseada em prospecção, visitas, diagnóstico, proposta, acompanhamento, pós-venda e recompra.
Rota 2Aurora → Mãe do Rio → Irituia → São Miguel do Guamá.
Regra: cada saída deve ter agenda, clientes prioritários, prospects, follow-ups e objetivo definido.
6. Classificação da carteira
Cliente AAlto potencial, compra recorrente e possibilidade de várias linhas. Contato frequente e visita programada.
Cliente BPotencial intermediário. Acompanhamento mensal e visitas periódicas.
Cliente CMenor potencial atual ou em desenvolvimento. Acompanhamento remoto e visitas por oportunidade.
ProspectAinda não compra da NC. Objetivo: converter em cliente.
InativoJá comprou, mas parou. Deve entrar em campanha de reativação.
7. Follow-up e pós-venda
D0Enviar orçamento/proposta no mesmo dia.
D+2Confirmar recebimento e identificar dúvidas.
D+5Novo contato comercial com argumento técnico ou condição.
D+10Último acompanhamento daquela oportunidade antes de reclassificar.
Pós-vendaConfirmar entrega, orientação, satisfação, duração estimada do produto e próxima recompra.
8. Recompra e recuperação
RecompraProgramar alerta antes do fim estimado do estoque do cliente.
30 dias sem compraGerar lista e realizar contato.
60 dias sem compraRevisar motivo e recuperar relacionamento.
90 dias ou maisTratar como campanha de reativação comercial.
9. Checklist diário do vendedor
Início do dia
Conferir agenda, clientes da rota, follow-ups, recompras, propostas abertas e visitas confirmadas.
Durante a rota
Registrar visita, necessidade, concorrente, oportunidade, orçamento e próxima ação.
Final do dia
Garantir que todas as visitas, propostas, novos clientes, próximas ações e vendas estejam registradas.
10. Plano 30, 60 e 90 dias
Primeiros 30 diasOrganizar carteira, classificar A/B/C, cadastrar prospects, melhorar comunicação da loja, iniciar rotina estruturada de visitas e implantar venda por programa/solução.
Até 60 diasMedir conversão, ticket, clientes novos, follow-ups, recompra, inativos e desempenho por município.
Até 90 diasComparar rotas, vendedores, linhas comerciais, potencial x realizado e concentrar esforço nos mercados de maior retorno.
11. Indicadores obrigatórios
Atividade
Visitas, prospects, propostas, follow-ups, pós-vendas, recompras e clientes reativados.
Resultado
Faturamento, ticket médio, taxa de conversão, clientes novos e crescimento da carteira.
Por linha
Guabi, Alvorada, Sats, Real Fish e Loja NC, sempre separados para análise.
12. Reunião comercial semanal
Realizar reunião curta, preferencialmente no início da semana, revisando: faturamento, desempenho por linha, clientes novos, propostas abertas, vendas perdidas, clientes sem recompra, rota da semana e prioridades.
Princípio comercial da NC Agroflora
1. O que esse cliente compra hoje?
2. O que ele poderia comprar da NC?
3. Quanto ele poderia comprar por ano?
4. Qual é a próxima ação para conquistar essa venda?
Plano de Ação / Tarefas
Vendedores
Login dos vendedores:
Os logins continuam sendo criados em Supabase → Authentication → Users. Depois, vincule o e-mail ao cadastro do vendedor. A V2 identifica e registra o usuário conectado em cada lançamento.